El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de NAVETSA.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
• Utilizar mecanismos automatizados que puedan afectar su funcionamiento.
• Realizar actividades que puedan perjudicar a NAVETSA o a terceros.

NAVETSA procura que las descripciones, fotografías, características, presentaciones y demás información de los productos publicados sean correctas y estén actualizadas.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden existir diferencias menores entre la imagen publicada y la presentación física del producto.

Las características, presentaciones, disponibilidad y precios pueden cambiar sin previo aviso.

La publicación de un producto en el sitio web no garantiza que exista disponibilidad permanente.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de haberse realizado una compra, NAVETSA podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, realizar la cancelación correspondiente o efectuar el reembolso aplicable.

Los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el que se encuentre vigente al momento de realizar el pedido.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables serán mostrados durante el proceso de compra.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información suficiente para procesar el pedido, incluyendo los datos necesarios para identificar al comprador, procesar el pago y realizar la entrega.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta y actualizada.

Una vez realizado el pedido, NAVETSA podrá enviar una confirmación de compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.

La recepción de una confirmación de pedido no necesariamente implica que el pedido haya sido enviado. NAVETSA podrá revisar la disponibilidad, información del pedido y pago antes de proceder con su preparación y envío.

Los pagos realizados a través del sitio web podrán efectuarse mediante los medios de pago disponibles al momento de realizar la compra, incluyendo Stripe y Mercado Pago.

El procesamiento de los pagos podrá realizarse directamente por dichos proveedores, por lo que determinadas operaciones relacionadas con la información de pago estarán sujetas adicionalmente a sus respectivos términos, condiciones y políticas de privacidad.

NAVETSA no almacena directamente la información completa de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante estos proveedores especializados.

En caso de que una transacción sea rechazada, cancelada o marcada para revisión por el proveedor de servicios de pago, NAVETSA podrá solicitar al cliente información adicional o cancelar la operación cuando resulte necesario.

NAVETSA realizará los envíos utilizando los servicios de paquetería disponibles para cada pedido.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa de transporte y circunstancias ajenas a NAVETSA.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el transporte estará sujeto a las condiciones operativas de dicha empresa.

En caso de retrasos, pérdida o daños durante el transporte, NAVETSA proporcionará al cliente la asistencia correspondiente para gestionar la incidencia con la empresa de paquetería.

El cliente deberá verificar, en la medida de lo posible, las condiciones del paquete al momento de recibirlo.

Cuando el paquete presente daños visibles, se recomienda tomar fotografías del empaque y del producto y comunicarse con NAVETSA lo antes posible.

Los procedimientos aplicables a productos dañados, incorrectos o faltantes se encuentran establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a la Política de Devoluciones y Reembolsos de NAVETSA, disponible en el sitio web.

Dicha política establece los plazos, condiciones, productos que pueden o no ser devueltos y procedimientos aplicables.

Cuando un producto cuente con garantía del fabricante, ésta estará sujeta a los términos y condiciones establecidos por el fabricante correspondiente.

NAVETSA podrá brindar asistencia al cliente para gestionar una reclamación de garantía cuando corresponda.

Las condiciones específicas se encuentran establecidas en la Política de Garantías.

Los clientes podrán solicitar su factura dentro del mismo mes en que se realizó la compra o, a más tardar, durante los primeros 2 días naturales del mes siguiente, de acuerdo con nuestra Política de Facturación.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos fiscales.

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, son propiedad de NAVETSA o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa cuando ésta sea necesaria.

Las marcas y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

El sitio web podrá contener enlaces o referencias a sitios, plataformas o servicios de terceros.

NAVETSA no controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad, políticas, productos o servicios ofrecidos por dichos terceros.

El acceso y uso de sitios de terceros estará sujeto a sus propios términos y condiciones.

NAVETSA tratará los datos personales de sus clientes y usuarios de conformidad con su Política de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

La información sobre los datos recopilados, finalidades, derechos ARCO y mecanismos para ejercerlos se encuentra disponible en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

NAVETSA podrá modificar, actualizar o suspender temporalmente determinadas funcionalidades, contenidos, productos o servicios del sitio web cuando resulte necesario.

Asimismo, estos Términos y Condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

NAVETSA realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web.

Sin embargo, no será responsable por interrupciones, errores o indisponibilidad derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores de servicios tecnológicos, telecomunicaciones, servicios de pago, empresas de paquetería, fenómenos naturales u otros eventos de fuerza mayor.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o las operaciones realizadas a través del mismo será atendida de conformidad con la legislación mexicana aplicable y, cuando corresponda, ante las autoridades competentes.