Última actualización: 10 de agosto de 2026
Política de Facturación
En NAVETSA ponemos a disposición de nuestros clientes la facturación correspondiente a las compras realizadas a través de nuestros canales de venta, de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables en México.
1. Solicitud de factura
El cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra dentro del mismo mes en que se realizó la operación o, a más tardar, durante los primeros 2 días naturales del mes siguiente.
Para facilitar el proceso de facturación, recomendamos realizar la solicitud lo antes posible después de efectuar la compra.
2. Datos necesarios para facturar
Para emitir la factura, el cliente deberá proporcionar correctamente los siguientes datos fiscales:
- RFC.
- Nombre, denominación o razón social.
- Código postal del domicilio fiscal.
- Régimen fiscal.
- Uso de CFDI.
- Correo electrónico al que deberá enviarse la factura.
- Número de pedido o información que permita identificar la compra.
Los datos fiscales proporcionados deberán corresponder a la información registrada ante el SAT.
3. Responsabilidad del cliente sobre los datos fiscales
El cliente será responsable de proporcionar información fiscal completa, correcta y actualizada al momento de solicitar su factura.
NAVETSA no será responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Cuando sea necesario realizar una corrección debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, este deberá proporcionar la información correcta para que NAVETSA pueda realizar las gestiones correspondientes, de acuerdo con las disposiciones fiscales aplicables.
4. Envío de la factura
Una vez generada, la factura será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente.
El cliente deberá verificar que la información contenida en el comprobante fiscal sea correcta y, en caso de detectar algún error, comunicarlo a NAVETSA a la brevedad.
5. Solicitudes fuera del plazo establecido
Las solicitudes de facturación deberán realizarse dentro del periodo señalado en esta política: durante el mes en que se realizó la compra o dentro de los primeros 2 días naturales del mes siguiente.
Las solicitudes recibidas después de dicho plazo serán revisadas individualmente y estarán sujetas a las posibilidades administrativas y fiscales de NAVETSA, así como a las disposiciones fiscales aplicables.
6. Compras realizadas a través de terceros
En las compras realizadas a través de plataformas o marketplaces que establezcan sus propios procesos de facturación, el procedimiento podrá estar sujeto adicionalmente a las condiciones y mecanismos establecidos por dichas plataformas.
7. Cancelaciones y correcciones
Las solicitudes de cancelación, sustitución o corrección de comprobantes fiscales estarán sujetas a las disposiciones fiscales vigentes y, cuando corresponda, a los procedimientos establecidos por el SAT.
Contacto
¿Necesitas tu factura?
Escríbenos con tus datos fiscales y tu número de pedido y con gusto te ayudamos.
NAVETSA · Av. España 1059, Col. Moderna, C.P. 44190, Guadalajara, Jalisco, México.
Correo: administracion@navetsa.mx · Teléfono: 33 3619 1218
